Condiciones del Servicio

de Luweva

Condiciones del Servicio

¡Te damos la bienvenida a Luweva!

Luweva desarrolla servicios que permiten a nuestros Clientes administrar su negocio en forma remota. Desde tu notebook o celular podrás realizar reservas online y compras de distintos servicios.
No te cobramos por el uso de Luweva
No vendemos tus datos personales ni comercializamos ningún tipo de información que te identifique (como tu nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto). En su lugar, el dueño del negocio que nos contrata, es quien administra tus datos personales, que son necesarios para poder brindarte el servicio que adquiriste con ellos.
En nuestra Política de datos se detalla cómo recopilamos y almacenamos tus datos personales En la configuración de mi perfil, también podés revisar las opciones de privacidad que disponés para determinar el uso que hace nuestro cliente de tus datos.
Podés configurar desde Mi perfil las notificaciones que prefieras recibir y aquellas en las que no te interese notificación alguna. Los datos e información de tus compras serán utilizadas por nuestros clientes para validar el pago de sus servicios y la utilización del mismo. Accediendo y utilizando nuestros servicios, así como dando de alta a los usuarios finales que utilicen los servicios, automáticamente se aceptan nuestros términos y condiciones.
Por favor leelo con detenimiento, al seleccionar Aceptar, estás hablitando el uso que hacemos de tu información.

1- Acuerdo General
Este documento constituye un acuerdo legar entre ud. y Luweva, por lo que afirma que es mayor de 18 años. Si representa a una compañia, tiene la autoridad legal para representarla. Nuestra política de privacidad especifica cómo recolectamos y hacemos uso de la información que obtenemos. El uso de nuestros servicios implican la aceptación a estas políticas y condiciones. Cambios sobre este acuerdo: Podremos realizar cualquier cambio sobre este acuerdo, a medida que modifiquemos o actualicemos el software de nuestro servicio. Siempre será notificado de estos cambios, y la continuación en el uso de nuestro sistema implica la aceptación de estos cambios.

2-Servicios
Luweva no vende la licencia del software, brindamos el servicio de gestión del negocio y automatización del proceso de reservas online durante el tiempo que el o los clientes asi lo determinen.
- Cambios en el servicio: Durante toda la vigencia del contrato, Luweva podrá realizar cambios, mejoras o discontinuar alguna funcionalidad que a nuestra consideración quede obsoleta o sea reemplazada por nueva. También nos reservamos el derecho de discontinuar alguna de las cuentas en caso que se detecte un uso malicioso o fraudulento.
- Mantenimiento del sistema: Hay tareas de mantenimiento del software que puede ocasionar la inhabilitación del sistema mientras se realiza la implementación, esto siempre se realizará en determinados horarios de baja demanda y tratando de no afectar el normal funcionamiento del negocio.
- Soporte técnico: El servicio que brindamos incluye servicio técnico estandard, asi como un menú de ayuda y un manual de usuario, con el detalle de toda la funcionalidad del software.
- Back up: Luweva contrata un servicio de hosting de terceros que realiza backups semanales. En caso de querer un backup diario, consultar por los costos adicionales.
- Proceso de Pago: Luweva utiliza procesos de pago standard brindados por terceros, no forma parte del proceso de pagos.

3- Responsabilidades
Cada cliente es responsable de los datos de sus usuarios finales. El cliente es el responsable del buen uso que se le de a la herramienta y de cumplir con todas las leyes y normas que sean requeridas, sean leyes tributarias, laborales y/o penales, así como no permitir usos fraudulentos de las cuentas o usuarios por ellos habilitados.
- Accesos sin autorización: Los clientes son responsables de que los datos de las cuentas de sus usuarios sean precisos y correctos, que respetarán los derechos de privacidad y harán buen uso de la información que la herramienta almacena.
También son responsables de accesos que brinden a cuentas no autorizadas y del uso que hagan los usuarios finales del sistema.
Se compromenten a no revelar ni vender, o comercializar ningún dato que sea registrado o almacenado en nuestras bases.
- Restricción de uso: Nos reservamos el derecho a inhabilitar cualquier cuenta o base que presente un uso inapropiado, fraduento o con cualquier fin de dañar o perjudicar el sistema. Ya sea por la incorporación de cualquier virus, troyano o similar.
- El Cliente es el responsable de la confidencialidd de los usuarios y claves de sus usuarios finales, asi como de todos los datos asociados a ellos en nuestra aplicación.
- Cambios en las tarifas o precios: Luweva se reserva el derecho de realizar los ajustes de precios que considere necesario por la utilización de nuestro sistema.
- Pagos: Los pagos se realizan en forma mensual, entre el 1 y 5 de cada mes, caso contrario se aplicará un interés del 2% mensual sobre la tarifa adquirida, y en caso de no realizar el pago, se podra efectuar la anulación del uso del servicio por parte de ese Cliente y todos sus usuarios finales, en un plazo no mayor de los 30 días.
- Impuestos: Las tarifas no incluyen impuestos, quedando estos exclusivamente a cargo del Cliente, quien se compromente a cumplir con todas las leyes y normativas impositivas que por su actividad así requiera. Luweva solo proporciona el software de gestión, no participa en ninguna transacción que sus clientes realicen entre sí.
- Derechos de propiedad: Luwena es una marca registrada y está prohibida su reproducción total o parcial.

Uso y Propiedad de los datos:
Los clientes habilitan a Luweva a usar y disponer de los datos para poder brindar el servicio, siempre cumpliendo con las politicas de privacidad de los datos informada.
Luweva queda excento de cualquier disputa legal que incluya a los clientes y usuarios finales, ya que no forma parte de la transacción del pago y servicio, sólo brinda la plataforma para que ellos transaccionen.
Politica de guardado de la información: Se almacenan los datos históricos durante 3 años, luego de esto, en caso de querer mantener los datos de reservas o movimientos históricos, se evaluarán excepciones y se manejará como un servicio adicional abonándolo en forma independiente.

Información Confidencial:
Tanto Luweva como sus clientes se comprometen en este acuerdo, a mantener la confidencialidad de los datos e información que deriven del uso del servicio.

Suspensión o finalización del contrato del servicio:
El Cliente en cualquier momento podrá disponer de la suspensión o finalización de la contratación del servicio.

Anulación del servicio por incumplimiento:
- Se finaliza el contrato del servicio ya sea por falta de pago o por incumplimiento en alguna de las pautas asociadas al buen uso de la herramienta comentadas previamente, sin resarcimiento alguno por parte del Cliente.

Información y datos luego de la finalización del contrato:
Luweva no tiene ninguna obligación de almacenar los datos del cliente que ya canceló el contrato, dejando la información a su disposición durante 30 días posterior a la finalización del contrato, pudiendo luego realizar el borrado de los datos para utilización de esos recursos.

Luweva no se responsabiliza ni da garantía de ningún tipo de que no tendrá errores, que sus datos serán seguros y que no se interrumpirá el servicio ya sea por causas ajenas de conexión u otra índole como desastres naturales.
Luweva no se hará cargo de ninguna demanda o costo que pueda incurrir a causa de algún litigio entre sus clientes y los usuarios finales, o cualquier otro organismo, ya que no somos responsables ni formamos parte del negocio de nuestros clientes, sólo proporcionamos la plataforma para gestionar el negocio en forma remota.

Limitaciones y responsabilidades:
Luweva no es responsable de cualquier daño o pérdida de información, asi como tampoco de cualquier pérdida de otra índole.
Las partes se someten sólo bajo los tribunales y leyes de la ciudad de buenos aires, Argentina, inahilitando a cualquier otra jurisdicción a proceder en cualquier litigio o demanda.

Acepta adicionalmente los Términos y Condiciones y Política de Privacidad